اسے معاشی آپریشن کی ادائیگی کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے جس کے ذریعے کوئی شخص یا ادارہ کچھ رقم یا مادی سامان واپس وصول کرتا ہے جو کسی خدمت یا مصنوعات کی ادائیگی کے طور پر پہنچایا گیا تھا۔ معاوضہ عام طور پر غلط، حادثاتی حالات یا کسی خریداری کی خراب تکمیل کے نتیجے میں دیا جاتا ہے جس میں سروس یا پروڈکٹ کو اس طریقے سے بیمہ نہیں کیا جا سکتا جس طرح خریدار اسے تلاش کر رہا تھا۔
معاوضہ ایک مخصوص صورت حال ہے جو اس وقت ہوتی ہے جب کوئی شخص یا ادارہ کسی خدمت یا پروڈکٹ کے حصول کے لیے اسے فراہم کرنے والے کو ادائیگی کرتا ہے۔ اس خریداری کے ناقص ریزولوشن کا سامنا، یا تو رضاکارانہ طور پر یا غیر ارادی طور پر، خریدار رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپریشن منسوخ کر دیا گیا ہے اور ساتھ ہی، چونکہ خریدار کو وہ پروڈکٹ یا سروس موصول نہیں ہوتی جس کی درخواست کی گئی تھی، آپ کو وہ رقم یا مواد واپس کرتا ہے جو آپ نے اس کی ادائیگی کے لیے استعمال کیا ہے۔ معاوضہ خریدار یا کلائنٹ کا حق سمجھا جاتا ہے کیونکہ یہ اندازہ لگایا جاتا ہے کہ اگر سروس مکمل نہیں کی جا سکتی ہے، تو اسے رقم یا سرمایہ کاری کی گئی اشیاء واپس کرنے پر راضی ہونا ضروری ہے۔
معاوضہ بھی اس خیال پر مبنی ہے کہ دونوں جماعتوں کے درمیان کاروباری تعلقات کسی وقت موجود تھے۔ اس طرح، رقم کی واپسی سے انکار کرنا اس تبادلے سے انکار کرنا ہوگا جو ایک بار دلچسپی لینے والے خریدار اور بیچنے والے کے درمیان قائم ہوا تھا۔ صرف ان صورتوں میں جن میں معاوضہ کی پہلے وضاحت کی گئی ہو اسے منسوخ کیا جا سکتا ہے اگر خریدار نے آپریشن کے اصول کے طور پر قبول کیا کہ اس نے دعوی کرنے کا اپنا حق کھو دیا ہے۔ جب ہم بیچنے والوں کے بارے میں بات کرتے ہیں جن کی نمائندگی بڑی کمپنیوں یا اداروں کے ذریعہ کی جاتی ہے، تو عام طور پر معاوضے میں کوئی مسئلہ نہیں ہوتا ہے کیونکہ درخواست کی گئی رقم خود کمپنی کے مالیات کو متاثر نہیں کرتی ہے۔ تاہم، بعض صورتوں میں، جب ہم چھوٹے اداروں، چھوٹے اور درمیانے درجے کی کمپنیوں کے درمیان یا براہ راست افراد کے درمیان کارروائیوں کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو معاوضہ کو اسی طرح کی مصنوعات کی نقالی سے بدلا جا سکتا ہے۔
اس میں یہ بھی شامل کیا جا سکتا ہے کہ "کیش آن ڈیلیوری" کا تصور وہ ہے جو یہ فرض کرتا ہے کہ کسی تجارتی سامان یا سروس کی ڈیلیوری یا انسٹال ہونے پر ادائیگی کی جاتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ ادائیگی کو اس لمحے سے آگے ملتوی نہیں کیا جا سکتا۔
