سوشیالوجی کے مطابق، بیوروکریسی ایک تنظیمی ڈھانچہ ہے جو کسی بھی قسم کی تنظیم پر لاگو ہوتا ہے جس کی خصوصیات ذمہ داریوں کی تقسیم، کام کی تخصص، درجہ بندی، غیر ذاتی تعلقات اور اس کے اندر پائے جانے والے باقاعدہ طریقہ کار سے ہوتی ہے۔ بیوروکریسی کی سب سے زیادہ متواتر مثالیں، روزمرہ کی زندگی کی وجہ سے جو وہ ہماری زندگیوں میں پیش کرتی ہیں: گرجا گھر، کمپنیاں، عدالتیں، ہسپتال اور اسکول.
صرف چند لوگوں کی بری مثالوں کے نتیجے میں، جو بیوروکریٹک تنظیم کی کارکردگی کے لیے کام نہیں کرنا چاہتے جسے وہ ضم کرتے ہیں اور بدقسمتی سے وہی ہیں جو ہمارے ذہنوں میں سب سے زیادہ برقرار ہیں، یہ جھوٹ لگتا ہے لیکن انسان ہمیشہ اچھے کے مقابلے میں بدترین یاد رکھنے کا رجحان یہ ہے کہ کرہ ارض کے بیشتر حصوں میں لوگوں نے بیوروکریسی کا لفظ دیا ہے اور اس میں کام کرنے والوں کو بھی، ایک بالکل منفی اور طنزیہ مفہوم.
جب کسی کو بیوروکریسی کہا جائے تو فوراً ان ایجنسیوں یا ریاستی دفاتر کے بارے میں سوچیں جو عام طور پر طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے حاضر ہوتے ہیں اور جن میں نا اہلی، لاپرواہی، اپنے ملازمین کی طرف کم توجہ دینا روز کا معمول ہے۔. وہ ملازمین جو شہریوں کے سوالات کا جواب نہیں جانتے یا نہیں چاہتے، وہ ملازمین جو میٹنگ کر رہے ہیں لیکن کام کے کچھ بھی نہیں، جو طریقہ کار کو عملی جامہ پہنانے کے لیے گھنٹوں میں وقت لگتا ہے، وہ ملازمین جو نا اہل ہونے کے باوجود، برطرف نہیں کیا جاتا، ہاتھوں، فرشوں اور چہروں کی انفینٹی جن سے گزرنا پڑتا ہے آخر کار اس مسئلے کا انتہائی قابل تعریف جواب حاصل کرنے کے لیے، کچھ انتہائی خصوصیت والے پوسٹ کارڈز ہیں جو بیوروکریسی کے بارے میں سوچتے ہوئے ذہن میں آجائیں گے۔
لیکن حالیہ برسوں میں، بیوروکریسی نہ صرف اس کی نمائندگی کرتی ہے جو میں نے پچھلے پیراگراف میں کہی تھی، حالانکہ یہ سب سے زیادہ نمائندہ ہے، بلکہ بیوروکریسی بھی بڑی کارپوریشنوں یا سرمایہ دارانہ کمپنیوں میں منتقل ہو گئی ہے، جس کے نتیجے میں کام کی ناقابل یقین ترقی اور تخصیص ہوئی ہے۔ کہ وہ دنیا کے کچھ مقامات پر ریاست کی بیوروکریسیوں کو پیچھے چھوڑتے ہیں۔
کارپوریٹ بیوروکریسی کو بیوروکریسی کا یہ بالکل نیا ورژن کہا جاتا ہے اور یہ پرائیویٹ سیکٹر کے سب سے سینئر ملازمین کو ضم کرتا ہے جو مخصوص علم اور تعلقات عامہ پر اجارہ داری رکھتے ہیں۔.
