مواصلات

تعلقات عامہ کی تعریف

RRPP، مخفف جس کے ذریعہ اس نظم و ضبط کو اکثر مخفف کے طور پر محفوظ کرنے کے لیے بھی کہا جاتا ہے، شامل ہیں وہ سائنس جو کسی دیے گئے ادارے اور معاشرے کے درمیان مواصلات کے انتظام سے متعلق ہے، جس کا مقصد عوام کے درمیان اپنی مثبت شبیہ کی تعمیر، انتظام اور اسے برقرار رکھنا ہے۔.

اس کے لیے، یہ تزویراتی مواصلاتی کارروائیوں کا ایک سلسلہ تیار کرے گا، جو وقت کے ساتھ مربوط اور پائیدار بھی ہوں گے، جن کا خاص طور پر ان مختلف سامعین کے ساتھ تعلقات کو مضبوط کرنے کا بنیادی مشن ہوگا جن کی طرف اس کے پیغامات بھیجے جاتے ہیں۔ وہ ان کی بات سنیں گے، وہ انہیں حساس مسائل کے بارے میں آگاہ کریں گے جو ان کی دلچسپی رکھتے ہیں اور یقیناً وہ انہیں اس بات پر بھی قائل کریں گے کہ وہ جس چیز کو فروغ دیتے ہیں، مثال کے طور پر اس پر اتفاق رائے حاصل کریں۔

بنیادی طور پر، ہم یہ کہہ سکتے ہیں کہ تعلقات عامہ اپنی کارروائی کے ذریعے تنظیم یا کمپنی کی ایک اچھی شبیہ پیدا کرنے کی کوشش کرے گا تاکہ عوام کو برقرار رکھا جا سکے جو ان کے پاس پہلے سے موجود ہے، مقابلہ جیتنے کے لیے اور ظاہر ہے کہ اگر یہ زیادہ سے زیادہ جاری رکھنا ہے۔ فوائد اور شعبے کی قیادت۔

عوام کو سننا، کلید

لیکن ظاہر ہے، راز، کلید اس چیز میں ہے جس کا ہم پہلے ذکر کر چکے ہیں، اوپر کی سطروں میں یہ جاننا ہے کہ عوام کو کس طرح سننا ہے، ان کے تحفظات کو جاننا ہے، انہیں کیا ضرورت ہے اور اس طرح ان کے مطالبات اور ضروریات کا تسلی بخش جواب دینے کے قابل ہونا ہے۔ اس شعبے میں ایک اچھی حکمت عملی کا تعلق کمپنی کو زیادہ کمانے کے ساتھ ساتھ عوام کو مطمئن کرنے، انہیں اچھی معلومات اور حل پیش کرنے سے ہے۔

اگرچہ یہ بہت واضح طور پر متعین نہیں ہے، یہ معلوم ہے کہ تعلقات عامہ کی ابتدا، قدیم دور کی طرف واپس جائیں۔, یہ دیکھتے ہوئے کہ قبائلی معاشروں نے آج کے سائنس آف پبلک ریلیشنز کی طرف سے تجویز کردہ طریقوں سے بہت مماثلت کے سلسلے کے ذریعے کوشش کی کہ اس معاملے میں قبیلے کے سربراہ کی طرف سے مجسم اتھارٹی کے احترام کو فروغ دیا جائے۔

تعلقات عامہ کی منصوبہ بندی

تعلقات عامہ ان میں ایسی منصوبہ بندی شامل ہوگی جسے اسٹریٹجک انداز میں تیار کیا جانا چاہیے اور دو طرفہ مواصلات کی ایک قسم کی اپیلچونکہ یہ نہ صرف بیرونی اور اندرونی سامعین کو نشانہ بنائے گا بلکہ اس میں شرکت کریں گے اور اس کی ضروریات کو سنیں گے۔, باہمی افہام و تفہیم کو فروغ دینا اور پوزیشننگ کی تلاش میں اسے وسیع پیمانے پر مسابقتی فائدہ کے طور پر استعمال کرنے کی اجازت دینا۔

یہ سائنس اپنی کارروائی کو تسلی بخش طریقے سے انجام دینے کے لیے متعدد وسائل، ذرائع اور اوزار استعمال کرے گی: اشتہارات، معلومات اور پروموشن سب سے زیادہ بار بار ہونے والی چیزوں میں سے ادائیگی نہیں کرتے۔

ان اہم کاموں میں سے جو کسی کمپنی کے پبلک ریلیشنز کے انچارجوں کو تفویض کیے جائیں گے تاکہ بہترین ادارہ جاتی امیج کو منظم کیا جا سکے: اندرونی مواصلات کا انتظام, کیونکہ تنظیم کے انسانی وسائل کو جاننا بہت ضروری ہوگا اور یہ کہ وہ اس کے نتیجے میں ادارہ جاتی پالیسیوں کو جانتی ہیں، کیونکہ یہ کبھی بھی ممکن نہیں ہو گا کہ جو نامعلوم ہے اس تک بات چیت کرنا ممکن نہیں ہو گا۔ بیرونی مواصلات کا انتظامکیونکہ ہر ادارے کو خود کو اور اس میں کام کرنے والوں کو پہچاننا چاہیے، سب سے پہلے دوسری کمپنیوں، اداروں، چاہے وہ مالیاتی، حکومتی یا میڈیا کے ساتھ روابط کے ذریعے حاصل کریں۔ انسانی افعال, جو معلومات منتقل کی جاتی ہیں وہ ہمیشہ سچی ہونی چاہئیں، تاکہ عوام کا اعتماد حاصل کیا جا سکے اور اس طرح ادارہ جاتی ترقی میں اپنا حصہ ڈالا جا سکے۔ عوامی رائے کا تجزیہ اور تفہیماس پر عمل کرنے کے لیے رائے عامہ کو جوڑنا بہت ضروری ہوگا۔

اور دوسرے شعبوں اور شعبوں کے ساتھ مل کر کام کریں۔بنیادی طور پر، کام کی نفسیات، سماجیات اور انسانی تعلقات میں مناسب معلومات کے ساتھ ایک ٹھوس انسانی بنیاد ہونی چاہیے، کیونکہ یہ لوگوں کے ساتھ کام کرتا ہے اور سب سے پہلے ان کو سمجھنا بہت ضروری ہے۔ ہمیں اس مخصوص موضوع پر رکنا چاہیے کیونکہ یہ انتہائی اہم ہے اور اسی میں عوامی تعلقات کے ذریعے کیے جانے والے اقدامات کی کامیابی کی کلید ہے۔ لوگ اس بات کو پسند کرتے ہیں کہ وہ ہمیں سمجھتے ہیں، کہ وہ جانتے ہیں کہ ہم کون ہیں، ہم کیا چاہتے ہیں، ہمیں کیا پسند ہے، دوسرے پہلوؤں کے ساتھ، اور اس لیے جو بھی ان پہلوؤں کے ساتھ بہترین طریقے سے نمٹتا ہے، بلا شبہ اس نے فتح کی راہ ہموار کر دی تھی۔

آج، مصنوعات کی بڑھتی ہوئی مماثلت کے نتیجے میں، یہ ضروری ہے کہ ایک ایسا آلہ تلاش کیا جائے جو کمپنیوں کو اپنے آپ کو الگ کرنے کی اجازت دے۔

اس کو حاصل کرنے کے لیے پبلک ریلیشنز کو کچھ غیر محسوس وسائل کے ساتھ کام کرنا چاہیے جیسے: شناخت (وہ جو کمپنی کی خصوصیت اور اسے باقیوں سے ممتاز کریں گے)، ثقافت (اس کے کام کرنے کا طریقہ)، فلسفہ (تنظیم کا مجموعی مقصد)، تصویر (ان لوگوں میں کمپنی کی نمائندگی جن کے ساتھ یہ مواصلاتی روابط بناتا ہے) اور ساکھ (ذہنی نمائندگی جو اس کی عوامی شکلیں)۔

بدنام کرنے کے لیے تعلقات عامہ

اب، ہمیں یہ بھی اجاگر کرنا چاہیے کہ اس کے برعکس کارروائی ہے، وہ عوامی تعلقات جو خاص طور پر کسی کمپنی، ایک شخص، کسی تنظیم کو دوسروں کے درمیان بدنام کرنے سے متعلق ہیں۔ لہذا، اس طرح کے کام کو حاصل کرنے کے لئے، وہ اس کے برعکس کرتے ہیں جو ہم نے اوپر اشارہ کیا ہے. ظاہر ہے کہ یہ ایک ناپسندیدہ عمل ہے لیکن یہ زندگی کے بہت سے شعبوں میں موجود ہے۔

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found