معیار کی اصطلاح اس خاصیت یا ان تمام چیزوں کو متعین کرتی ہے جو لوگوں یا چیزوں میں موجود ہیں اور یہی وہ چیزیں ہیں جو بالآخر ہمیں ان کی تعریف کرنے اور ان کا موازنہ کرنے کی اجازت دیتی ہیں باقی جو بھی اسی نوع یا حالت سے تعلق رکھتے ہیں۔.
اچھے بمقابلہ خراب معیار
اب، یہ قابل غور ہے کہ معیار کو اچھے معیار کے لحاظ سے، یا اس میں ناکامی، خراب معیار کے لحاظ سے قدر کیا جا سکتا ہے.
جب کسی چیز یا کسی کو معیار کہا جاتا ہے تو اس کی وجہ یہ ہوتی ہے کہ وہ دیگر تشبیہات کے مقابلے میں ایک برتری یا بہترین کردار پیش کرتی ہے، جب کہ جب کوئی چیز ناقص معیار کی ہوتی ہے تو اس کی وجہ یہ ہوتی ہے کہ اس کے مقابلے میں وہ کھو جاتی ہے، اور اپنے ہم عصروں سے بڑے پیمانے پر آگے نکل جاتی ہے۔
پھر، مختلف نقطہ نظر ہیں جن سے اس بات کی وضاحت کرنا ہے کہ معیار کیا ہے اور یہ کیسے محسوس کیا جائے کہ جب ہم کسی چیز یا شخص کے سامنے ہوں یا نہیں جو اس کی خصوصیات کے درمیان معیار کی نمائندگی کرتا ہے یا اس کا اظہار کرتا ہے۔
کسی پروڈکٹ یا سروس کی درخواست پر، کوالٹی وہ تصور ہو گا جو کلائنٹ کو اس کے بارے میں ہے، یعنی، یہ ان کی توقعات پر پورا اترتا ہے یا نہیں، وہ شرائط ہوں گی جو اچھی یا سروس کے معیار کا تعین کریں گی۔
مثال کے طور پر، اگر مجھے اپنے ملک کے مرکزی اور قومی پوسٹ آفس میں کوئی طریقہ کار انجام دینا تھا، تو میرے ساتھ بہت ہی مہربانی سے پیش آیا اور انہوں نے اس سوال کو بھی حل کیا جس کے لیے میں نے احسن طریقے سے اور جلدی سے شرکت کی، تب، میرے پاس بہترین حوالہ جات ہوں گے۔ جگہ اور جس چیز کی میں اسے بہترین معیار کی جگہ کے طور پر تعریف کروں گا۔
معیار کا تعین کرنے والی شرائط
اس صورت میں یا کسی صارفی مصنوعات میں، معیار، پھر، معیار اور مقداری تفریق ہو گا جو کہ کچھ مطلوبہ وصف کے حوالے سے قائم کیا جاتا ہے، جیسا کہ ہم نے کہا، اگر یہ یا وہ پروڈکٹ یا سروس میری ضروریات کو پورا کرتے وقت تسلی بخش تھی۔ خواہشات اور ضروریات، اس لمحے سے اسے ایک معیاری مصنوعات یا خدمت کے طور پر سمجھا جائے گا۔
کسی پروڈکٹ کی کوالٹی کا انحصار اس بات پر ہو سکتا ہے کہ وہ کس طرح کلائنٹ کی ضروریات کو پورا کرتا ہے، حالانکہ معیار کا تعین بھی کیا جا سکتا ہے کہ آیا وہ پروڈکٹ یا سروس اس کے کلائنٹ یا صارف کے لیے قدر میں اضافہ کرتی ہے۔
اس کے علاوہ دورانیہ کا وقت، یعنی وہ استعمال جو ہم اسے وقت کے ساتھ دینے کے قابل تھے بھی ایک ایسی حالت ہو سکتی ہے جو ہمیں اس بات کا تعین کرنے کی طرف لے جاتی ہے کہ کوئی چیز اچھی ہے یا خراب۔
ہم ٹی شرٹ خریدتے ہیں اور جب اسے پہلی بار دھوتے ہیں، اور دھونے کی ہدایات کا احترام کرتے ہوئے اس میں سوراخ کر دیا جاتا ہے، تو ہم اس بات کا تعین کریں گے کہ لباس اچھی کوالٹی کا نہیں ہے کیونکہ اسے ایک بار دھو کر پھاڑنا نہیں جا سکتا، تانے بانے واضح طور پر اچھے نہیں ہیں۔
کسی پروڈکٹ یا سروس کے اچھے یا برے معیار کا تعین تین بنیادی مسائل سے کیا جا سکتا ہے: تکنیکی جہت، جس میں وہ تکنیکی اور سائنسی پہلو شامل ہیں جو کسی پروڈکٹ کو متاثر کرتے ہیں، انسانی جہت، جو کمپنی کے تعلقات کا خیال رکھنے پر زور دیتی ہے۔ کلائنٹ اور اقتصادی طول و عرض، جو کہ کلائنٹ اور کمپنی دونوں کے لیے اخراجات کو متوازن اور کم کرنے کی کوشش کرے گا۔
دوسرے پہلو جو ظاہر شدہ جہتوں میں نہیں آتے لیکن اچھے یا برے معیار کے بارے میں بات کرنے میں بلاشبہ مداخلت کرتے ہیں وہ ہیں پیش کی جانے والی مصنوعات کی صحیح مقدار، اس کی صحیح قیمت اور اس کی تقسیم کے لحاظ سے رفتار۔
زیادہ تر کمپنیاں، اپنے صارفین کو اچھی سروس یا پروڈکٹ فراہم کرنے کے لیے، کچھ ایسے معیارات کی پیروی کرتی ہیں جو قواعد کے طور پر کام کرتے ہیں اور جو پروڈکٹ کی تخلیق سے لے کر صارف کے استعمال کے لمحے تک عمل کو معیاری بنانے کے لیے ذمہ دار ہیں۔
گاہک کی طرف سے کسی اچھی یا سروس کے معیار کا تعین اس وقت اہم ہوگا جب سوال میں برانڈ کی سفارش کی جائے یا نہ کی جائے۔ بلاشبہ، اگر تجربہ اچھا ہے، تو ہر ایک کو اس کی سفارش کی جائے گی، اور وہ دوبارہ برانڈ کا انتخاب بھی کریں گے، دوسری طرف، اگر ایسا نہیں ہوا، اور جیسا کہ ہم نے کہا، نئی خریدی گئی ٹی شرٹ اس وقت ٹوٹ گئی۔ سب سے پہلے دھونے کے بعد، ہمارے پاس برانڈ برانڈ کی انتہائی منفی تصویر ہوگی اور ہم دوبارہ اس برانڈ سے کسی چیز کی سفارش یا خریدنے کا رجحان نہیں رکھیں گے۔
لفظ کے دوسرے استعمال
دوسری طرف، جب آپ کسی کی برتری یا فضیلت، اہمیت، طبقے یا حالت کا حساب دینا چاہتے ہیں تو اس کے لیے معیار کی اصطلاح استعمال کی جاتی ہے۔
زندگی کے معیار
معیار زندگی ایک ایسا تصور ہے جسے ہم اس فلاح و بہبود کی نشاندہی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو کسی دیے ہوئے معاشرے میں اصول یا حکمرانی کرتا ہے، اس کے برعکس، تقریباً تمام پہلوؤں میں اس فلاح و بہبود کی عدم موجودگی ہمیں ایک غریب معیار پر غور کرنے کی طرف لے جائے گی۔ زندگی
کسی ملک کے باشندوں کے معیارِ زندگی کو متعین کرنے کے لیے کئی درجات اور پہلو شمار کیے جاتے ہیں، جن میں سے: صحت، معاشی صورتحال، سماجی تعلقات، اس جگہ پر غالب ہونے والی ترقی اور ذہنی صحت۔
جب یہ تمام تغیرات بڑھ رہے ہیں، وہ اچھے ہیں، ہم زندگی کے اچھے معیار کے بارے میں بات کریں گے۔
